Política de Privacidad

1. Quién publica esta política y qué cubre

Esta política explica cómo [COMPANY_LEGAL_NAME] («nosotros») trata los datos personales en las apps 2Mind para iPhone y Mac y en el sitio use2mind.com. A efectos de protección de datos, somos el responsable del tratamiento.

No cubre servicios a los que enlazamos pero que no gestionamos, como la App Store de Apple, que se rigen por sus propias políticas.

Dirección postal: [COMPANY_ADDRESS]. Contacto de privacidad: privacy@use2mind.com.

2. Qué recopilamos

Datos de cuenta. Tu dirección de correo y tus credenciales de autenticación, tratadas a través de nuestro proveedor de autenticación. Si inicias sesión con Apple o Google cuando esas opciones estén activas, recibimos el identificador y el correo que ese proveedor nos comunique.

Contenido que creas. El texto que escribes o dictas, las grabaciones que adjuntas, las imágenes que capturas, las transcripciones y el texto extraído de ellas, y las etiquetas, colecciones, resúmenes y tareas que 2Mind deriva de ese contenido. Tus conversaciones de chat con tus propias notas también se guardan para que puedas volver a ellas.

Señales de aprendizaje. Cuando mueves una entrada a otra colección, registramos esa corrección para mejorar la clasificación. Queda asociada a tu cuenta y a la entrada implicada.

Datos de suscripción. Si tu cuenta tiene un derecho activo a 2Mind Pro y los identificadores anónimos de compra que devuelve nuestra infraestructura de suscripciones. Nunca recibimos el número de tu tarjeta: el pago lo gestiona íntegramente Apple.

Datos técnicos y de diagnóstico. Información básica de la app y del dispositivo, como versión de la app, versión del sistema operativo y modelo, además de informes de fallos y errores, para mantener la app en funcionamiento.

Lo que nos envías. Si escribes a una dirección de soporte o usas el formulario de contacto, conservamos tu mensaje y tu correo para poder responderte.

3. Qué ocurre en tu dispositivo y no en un servidor

2Mind usa los motores integrados de Apple para dos pasos que, de otro modo, exigirían subir el material en bruto para analizarlo:

• Voz a texto. Las grabaciones se transcriben en tu iPhone o tu Mac.
• Reconocimiento óptico de caracteres. El texto visible en una foto se extrae en tu dispositivo con Apple Vision.

Es decir, el análisis de tu audio y tus imágenes se hace en local. La entrada resultante —incluido el archivo multimedia que hayas adjuntado— se guarda después en tu cuenta de 2Mind para poder sincronizarse entre tus dispositivos y buscarse más adelante.

4. Qué enviamos a proveedores de IA y por qué

Para ofrecer las funciones sobre las que se construye la app, el contenido de tus entradas se envía a proveedores externos de grandes modelos de lenguaje que actúan como encargados del tratamiento. Ocurre cuando 2Mind:

• genera etiquetas para una entrada;
• decide a qué colección pertenece una entrada;
• escribe o actualiza el resumen de una colección y extrae las tareas abiertas;
• responde una pregunta que haces en el chat leyendo tus entradas;
• ejecuta una investigación en segundo plano que hayas iniciado.

Estos proveedores tratan el contenido únicamente para devolvernos un resultado. Contractualmente les exigimos que no usen tu contenido para entrenar sus modelos. No enviamos tu contenido a redes publicitarias, intermediarios de datos ni empresas de analítica, y no lo vendemos.

5. Por qué podemos tratarlo

Bajo el RGPD nos basamos en las siguientes bases jurídicas y, bajo la KVKK, en los supuestos correspondientes de su artículo 5:

• Ejecución de un contrato: gestionar tu cuenta y prestar las funciones que has pedido, incluidas captura, etiquetado, archivado, resúmenes, búsqueda y chat.
• Interés legítimo: mantener el servicio seguro, prevenir abusos, corregir fallos y mejorar la calidad de la clasificación a partir de tus correcciones.
• Obligación legal: conservar los registros que estamos obligados a conservar, como los relativos a las compras.
• Consentimiento: cuando lo pedimos de forma expresa, por ejemplo antes de activar una función opcional que lo requiera. Puedes retirarlo cuando quieras.

6. Quién más interviene

Usamos un número reducido de encargados para operar el servicio. Cada uno está vinculado por un contrato de tratamiento de datos:

• Un proveedor de autenticación y base de datos, que almacena tu cuenta y tus entradas.
• Proveedores de grandes modelos de lenguaje, que generan etiquetas, decisiones de clasificación, resúmenes, resultados de investigación y respuestas de chat.
• Apple, que procesa tu compra y gestiona tu suscripción, y nuestro proveedor de infraestructura de suscripciones, que indica a la app si tu derecho está activo.
• Un proveedor de alojamiento y correo para el sitio web y la correspondencia de soporte.

Fuera de eso no compartimos tu contenido. Podemos revelar datos si la ley lo exige, y te lo comunicaremos cuando se nos permita.

7. Dónde se tratan tus datos

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Cuando eso ocurre, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia reconocido, y en los requisitos correspondientes del Derecho turco.

8. Cuánto tiempo lo conservamos

Tus entradas permanecen en tu cuenta hasta que las elimines o elimines la cuenta. Eliminar una entrada la retira de la app de inmediato y de nuestras copias de seguridad en un plazo de 30 días.

Si eliminas tu cuenta, borramos tu contenido en 30 días, salvo los registros que debamos conservar —por ejemplo los de transacciones— durante el periodo que fije la ley.

Los informes de fallos y diagnóstico se conservan hasta 12 meses. La correspondencia de soporte, hasta 24 meses.

9. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento u oponerte a él, o que los enviemos a otro proveedor en un formato portable. En el RGPD son los artículos 15 a 22; en la KVKK, el artículo 11.

Escribe a privacy@use2mind.com. Respondemos en el plazo de un mes según el RGPD y de treinta días según la KVKK. No cobramos por ello y no te pediremos más información de la necesaria para confirmar que la cuenta es tuya.

Si no quedas conforme, puedes reclamar ante tu autoridad de control. En Turquía es la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK); en la UE, la autoridad de tu país de residencia.

10. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito con TLS y en reposo por parte de nuestros proveedores de infraestructura. El acceso a los sistemas de producción se limita a quienes lo necesitan. Las claves sensibles, incluidas las credenciales de rol de servicio, permanecen en el servidor y nunca se incluyen en la app.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a tus datos y supone un riesgo para ti, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente dentro de los plazos legales.

11. Menores

2Mind no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escribe a privacy@use2mind.com y la eliminaremos.

12. Cambios

Si modificamos esta política de forma que te afecte de manera relevante, te lo comunicaremos en la app o por correo antes de que el cambio surta efecto. La fecha del encabezado refleja siempre la versión vigente.

13. Contacto

Cuestiones de privacidad y solicitudes de datos: privacy@use2mind.com. Todo lo demás: hello@use2mind.com. Dirección postal: [COMPANY_LEGAL_NAME], [COMPANY_ADDRESS].