Konto und Daten löschen

1. Konto in der App löschen

Das ist der schnellste Weg, und er braucht keine E-Mail:

• 2Mind öffnen und zu den Einstellungen gehen.
• Im Abschnitt „Konto“ die Option „Konto löschen“ wählen.
• Das vom Bildschirm verlangte Wort eingeben und bestätigen, dann erneut bestätigen.

Das Konto wird geschlossen; deine Einträge, Anhangsreferenzen, Transkripte, Chat-Verläufe, Schlagwörter, Sammlungen, Zusammenfassungen und To-dos werden zur Löschung vorgemerkt. Abmelden löscht nichts — nur dieser Schritt tut es.

2. Konto ohne die App löschen

Wenn du die App deinstalliert hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an privacy@use2mind.com.

Wir stellen dir möglicherweise eine Frage, um zu bestätigen, dass das Konto deines ist. Wir fragen nicht mehr als nötig und niemals nach deinem Passwort. Danach löschen wir das Konto und seine Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen den Abschluss per E-Mail.

3. Nur einen Teil löschen, Konto behalten

Du musst nicht alles auf einmal löschen. In der App kannst du einen einzelnen Eintrag, ein To-do oder eine ganze Sammlung löschen; der Rest deines Kontos bleibt unverändert.

Unter Android liegen angehängte Medien nur auf deinem Gerät. Auf unseren Servern gibt es keine Kopie davon zu löschen; ob du die Datei vom Gerät entfernst oder die App deinstallierst, liegt bei dir.

4. Was gelöscht wird, und wann

Bei der Löschung eines Kontos entfernen wir das Konto selbst und die damit verbundenen personenbezogenen Daten: E-Mail-Adresse und Anmeldedaten, Texte, Transkripte und ausgelesene Texte deiner Einträge, Chat-Verläufe, Schlagwörter, Sammlungen, Zusammenfassungen, To-dos, Lernsignale sowie MCP-Verbindungen und ihre Zugangsdaten. Originalanhänge aus den nativen Apps werden nicht auf den 2Mind-Servern gespeichert. Die Kontolöschung in der iPhone- oder Mac-App startet auch die Bereinigung der von der App verwalteten lokalen Medien und, falls aktiviert, der privaten CloudKit-Daten dieses Kontos. Ist iCloud nicht erreichbar, kann die Cloud-Bereinigung bei einem späteren App-Start erneut versucht werden, sobald der Zugriff wieder möglich ist. Außerhalb der App gespeicherte oder exportierte Kopien werden nicht entfernt.

• Einträge und Kontoinhalte: Löschung innerhalb von 30 Tagen.
• Kopien in unseren Backups: verfallen im selben Zeitraum von 30 Tagen.
• MCP-Verbindungen und Zugangsdaten: werden mit dem Konto widerrufen und gelöscht.
• Absturz- und Diagnoseberichte: bis zu 12 Monate, nach der Kontolöschung nicht mehr mit dem Konto verknüpft.
• Support-Korrespondenz: bis zu 24 Monate, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Kaufbelege: für den Zeitraum, den Steuer- und Handelsrecht verlangen. Diese Belege halten Apple oder Google nach ihren eigenen Regeln; wir bewahren nur das gesetzlich verlangte Minimum auf.

5. Was dadurch nicht gelöscht wird

Alles, was du selbst exportiert oder geteilt hast — eine gespeicherte Markdown-Datei, ein verschickter Link — liegt außerhalb unseres Einflusses und bleibt, wo du es abgelegt hast.

Daten, die Apple oder Google zu deinem Kauf oder zu deinem dortigen Konto halten, unterliegen deren Richtlinien. Die Löschung deines 2Mind-Kontos löscht weder deine Apple-ID noch dein Google-Konto.

Inhalte, die deine verbundenen KI-Assistenten (Claude, ChatGPT oder ein anderer MCP-Client) bereits erhalten haben, liegen außerhalb unseres Einflusses; was diese Anbieter aufbewahren, richtet sich nach deren eigenen Richtlinien.

Unter Android bleiben Mediendateien auf deinem Gerät, bis du sie löschst oder die App deinstallierst.

6. Kontakt

Anfragen und Fragen zur Kontolöschung: privacy@use2mind.com. Alles Übrige: hello@use2mind.com. Postanschrift: Savaş Türkoğlu, Kalkan Mah. Nilüfer Sok 33/1 Kaş, Antalya, Türkiye.